​以旧换新小心是个坑 这些手机消费陷阱别中招

以旧换新小心是个坑 这些手机消费陷阱别中招

近日，东莞市消费者委员会发布2017年第1号消费提示。东莞市消委会表示，近期手机通讯类消费投诉热点问题，集中反映在以旧换新、分期付款、购机送话费等消费纠纷中，消费者被商家的宣传所诱导误入消费陷阱，导致合法权益受到损害。下面列举常见的几种消费陷阱，希望消费者引起注意。

●以旧换新

不法商家一般以“收购旧手机、以旧换新”等宣传语吸引消费者，销售说辞往往是“以旧机换新机，只需缴纳千元以内的款项，即可更换新的苹果系列手机”。待消费者交纳款项后，店方才告知还需要补数千元的差价，并忽悠诱导消费者办理分期付款手续。

●分期付款

不法商家会打出“零首付、零利息、零风险”“99元抢购苹果7手机活动”等广告吸引消费者，待消费者选定手机，签订贷款合同并交付首期款后，累计每期交付的费用就发现，消费者实际上需要支付较高贷款手续费用。消费者要求退款时，店方以已经签订了贷款合同为由不予退款，且如果解除贷款合同，消费者需要支付较高的违约费用。

●隐瞒信息

消费者在交了手机的购买款后，不法商家才告诉消费者所购买的是合约机，要求其办理高额的消费套餐才可以正常使用。如消费者表示没有足够的钱办理套餐时，店方则马上提出可以用分期付款形式办理套餐，消费者则需要支付较高的贷款费用。

●诱导消费

消费者在选定手机付款后，店方以闪屏、卡机等为借口称该手机系统不稳定，诱导消费者更换各种杂牌手机，而更换的杂牌手机的购买价还高出市场价不少。

●话费骗局

不法商家一般会打出“买手机送话费”活动的宣传，看似十分优惠，其实赠送的只是网络话费，需要下载软件才可以拨打，而网络电话存在不稳定、耗流量等缺点。

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买手机时要注意这些细节

市消委会提醒广大消费者，要警惕手机商家举办的各类所谓的优惠活动，选购手机时要注意以下细节，有效防范消费风险。

首先，消费时提高警惕，如商家要求提供身份证、银行卡、亲友信息或需签署文件时，消费者要提高警惕，一般只有开办电话卡（即开户）才需要提供身份证。

其次，消费者如要选择分期付款方式时，一定要弄清利息总额、利率、手续费等具体细节问题。

再次，实体店选购手机，应尽量到品牌授权专卖店、电器商城、大型商场选购；网上购买的，建议选择售后服务平台完善的知名购物网站、品牌手机官网旗舰店。

此外，记得索要票据，票据上应明确注明手机品牌、型号、串号（IMEI码）、价格等信息，并查看各项信息是否与手机实物一致。